Verzending

Al onze bestellingen worden verzonden via PostNL of DHL. Momenteel hanteren wij een levertijd van 2-5 werkdagen. Na verwerking van jouw pakket, ontvang je van het verzendbedrijf een track&trace code. Hiermee kun je het pakket volgen. Wanneer de daadwerkelijke levertijd bekend is, krijg je hier ook een e-mail over.

Logistiek

Als je een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om jouw pakket bij jou te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van DHL en PostNL voor het uitvoeren van onze leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij je naam, adres en woonplaatsgegevens met DHL of PostNL delen. DHL of PostNL gebruiken deze gegevens uitsluitend ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat DHL of PostNL onderaannemers inschakelt, stelt DHL of PostNL jouw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Click & collect

Wil jij jouw bestelling liever bij ons afhalen? Dat kan op afspraak. Zodra je bestelling klaar staat, sturen wij je een email.

Retourneren

Wil je jouw item(s) retourneren? Gebruik dan het met de bestelling mee geleverd retour formulier. Wanneer wij jouw pakketje hebben ontvangen en deze voldoet aan onze retour voorwaarden, zorgen wij er voor dat jouw terug betaling uiterlijk binnen 14 dagen op jouw rekening staat.

De verzendkosten voor het retourneren zijn in deze voor jezelf en worden niet terug gestort door by NAOOM.

Let op: Sale items nemen wij niet retour!